도움이 필요하면 문의하세요
이용 문제나 계정, 결제 및 환불 확인이 필요하면 고객 지원에 이메일을 보내 주세요. 아래 절차에 따라 도와드립니다.
최종 업데이트: 2026년 9월 7일민원 처리 절차
- 계정 이메일, 주문 번호 및 문제 설명을 제공하세요. 전체 카드 번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
- 접수를 확인하고 사안에 따라 결제 또는 시스템 기록을 검토합니다.
- 환불 검토는 원칙적으로 영업일 3일 이내에 완료되며 입금 시점은 카드사 또는 결제사에 따릅니다.
계정 도용
계정 도용이 의심되면 즉시 고객 지원에 문의하세요. 확인 후 관련 거래 처리를 중단하고 계정 보호를 돕겠습니다.